SRAM a partire dal gennaio 2023 cambierà distributore italiani, o meglio cambierà uno dei due distributori italiani. Infatti l’azienda americana manterrà Beltrami TSA, concentrato più sul segmento road, mentre Accell SEU Italia, ovvero il gruppo mastodontico che gestisce importanti marchi (Atala, Babboe, Batavus, Carraro Cicli, Ghost, Haibike, KOGA, Lapierre, Loekie, Nishiki, Raleigh, Sparta, Torker, Tunturi, Van Nicholas, Winora e XLC components) sostituirà, dopo oltre 10 anni di collaborazione, AMG Srl nella distribuzione di SRAM, RockShox e Truvativ.
NUOVO CENTRO ASSISTENZA
Una delle cose più interessanti di questo cambiamento, che aumenta la presenza di Sram nel mercato italiano, è l’apertura di un nuovo centro di assistenza tecnica (SRAM Technical Support – STS), sviluppato in collaborazione con il distributore italiano Beltrami TSA S.r.l., che avrà sede a Reggio Emilia e sarà operativo a partire dal 1° gennaio 2023. L’ STS Center supporterà i rivenditori italiani per quanto riguarda riparazioni, richieste di garanzia e consulenza tecnica sui prodotti SRAM, RockShox, Zipp, TIME e Quarq.
“Siamo entusiasti di incrementare il nostro supporto ai rivenditori con una nuova apertura in Italia. Vogliamo migliorare l’esperienza di clienti finali e dealer e, allo stesso tempo, potenziare assistenza tecnica e disponibilità di ricambistica in uno dei mercati chiave in Europa” - spiega Mark Van Gemert, direttore degli SRAM Technical Services in Europa. “Quello di Reggio Emilia è il settimo centro per l’assistenza tecnica in Europa e va ad aggiungersi a quelli già operativi in Germania, Benelux, Francia, Spagna, Scandinavia e Regno Unito”.
“L’apertura del nuovo centro per l’assistenza tecnica, la riorganizzazione nella struttura commerciale e di distribuzione, assieme al lavoro dei team di field guide e partnership marketing già operativi in Italia sono azioni che SRAM porta avanti per fornire a clienti, negozianti e marchi di bici italiani il miglior supporto possibile” ha commentato Gaetan Vetois, European Retail Development Manager di SRAM.
SRAM desidera ringraziare A.M.G S.p.A. per il grande impegno e gli sforzi profusi in questi anni di reciproca collaborazione.