Shimano integra Bikefitting.com con BikeFolder: il bike fitting diventa digitale e continuo
Dalla sessione in negozio al garage digitale della bici: Shimano integra Bikefitting.com con BikeFolder per rendere il bike fitting più accessibile, tracciabile e orientato alla customer experience
Bikefitting.com e BikeFolder uniscono le forze con un obiettivo chiaro: rendere il bike fitting più accessibile, più digitale e soprattutto più utile nel tempo. Non si tratta solo di una nuova collaborazione commerciale, ma di un tentativo concreto di trasformare il fitting da “servizio una tantum in negozio” a percorso continuativo che accompagna il ciclista nel tempo.
Dal fitting al garage digitale: cosa cambia davvero
Il punto centrale della partnership è l’integrazione tra la tecnologia di misurazione di Bikefitting.com (brand acquisito da Shimano nel 2012) e la piattaforma digitale BikeFolder, che funziona come un vero e proprio garage virtuale della bicicletta.
In pratica, dopo una sessione di fitting professionale, il ciclista riceve un account gratuito BikeFolder con:
- Documento completo del fitting già caricato
- Possibilità di registrare più biciclette
- Monitoraggio manutenzione
- Accesso a future funzioni basate su intelligenza artificiale
La novità non è il fitting in sé, ma la continuità digitale dei dati. Le misure non restano nel computer del negozio: diventano patrimonio del ciclista.
Strumento di misurazione da casa: primo filtro prima del negozio
Interessante anche l’introduzione di uno strumento di sizing fai-da-te: con alcune misurazioni base effettuate a casa, il ciclista può ricevere un primo consiglio sulla taglia. Non sostituisce un bike fitting professionale, ma può ridurre errori grossolani in fase di acquisto, soprattutto nell’e-commerce.
Cosa significa per i negozi
Per i rivenditori certificati Bikefitting.com l’integrazione promette:
- Prenotazione online più fluida
- Maggiore visibilità digitale
- Workflow più strutturato
- Strumenti di fidelizzazione più solidi
Il fitting diventa così un servizio che genera relazione nel tempo, non solo un intervento tecnico.
Un passo verso il fitting “data-driven”
Conservare in modo strutturato le misure, i setup e gli aggiornamenti nel tempo apre la strada a un fitting evolutivo: cambi sella, cambi manubrio, cambi bici, tutto resta tracciato. Per chi corre in MTB, gravel o utilizza una e-mtb su lunghe distanze, questo significa poter intervenire in modo più preciso su comfort, efficienza e prevenzione degli infortuni.
La nostra valutazione
L’accordo tra Bikefitting.com e BikeFolder non introduce una nuova tecnologia di misurazione, ma cambia il contesto in cui il fitting viene vissuto. Se l’integrazione sarà realmente fluida e semplice da usare, potrebbe rappresentare un’evoluzione importante nella customer experience: meno frammentazione, più continuità e maggiore controllo dei propri dati biomeccanici. In un mercato dove le bici diventano sempre più sofisticate, la vera differenza potrebbe non essere solo nel prodotto, ma nella gestione intelligente dell’esperienza post-vendita.