Scott alza il livello del rapporto con i propri utenti e lancia lo Scott Riders Club, un progetto pensato per unire sotto un’unica piattaforma tutti gli appassionati del marchio svizzero. Non è il classico programma fedeltà: qui si parla di community internazionale, esperienze condivise e senso di appartenenza.
L’obiettivo è chiaro: trasformare chi pedala su una bici Scott in qualcosa di più di un semplice cliente. Un rider che entra nel club diventa parte attiva di un ecosistema fatto di esperienze, servizi e vantaggi concreti.
Le origini: dal mercato tedesco al lancio globale
Lo Scott Riders Club non nasce oggi. Il progetto parte nel 2005 in Germania, con un’idea semplice ma già efficace: creare un legame diretto con chi acquistava una bici di fascia medio-alta (minimo 2000 euro).
- 8000 ciclisti registrati dalla nascita
- 600 membri ancora attivi
Un test solido che ha portato al rilancio in grande stile: dopo Germania, Austria e Svizzera, ora è il turno dell’Italia, con l’obiettivo di espandersi in altri mercati entro fine 2026.
Una visione moderna: dati, fidelizzazione e valore reale
Dietro il Riders Club c’è una strategia ben precisa. Oggi il valore di un cliente non si misura solo sull’acquisto, ma sul lungo periodo: il cosiddetto Customer Lifetime Value (CLTV).
Per questo Scott punta su:
- raccolta dati più efficace
- relazione diretta con i rider
- maggiore fidelizzazione
Tradotto: più connessione tra brand, rider e negozianti. Un sistema che, se funziona, crea un circolo virtuoso tra esperienza e vendite.
I vantaggi per i membri: non solo sconti
Entrare nello Scott Riders Club significa accedere a un pacchetto piuttosto completo, pensato per chi vive la bici a 360°.
Esperienze e partnership
- viaggi e destinazioni bike-friendly
- soggiorni scontati
- attività organizzate con partner del brand
Sconti dedicati
- bike park
- eventi e gare sponsorizzate
Early access
- accesso anticipato a nuovi prodotti
- offerte esclusive
Welcome Kit
- borraccia ufficiale del club
- portaborraccia Syncros
- portachiavi
Crash Replacement: il vero game changer
Uno dei punti più forti è il Crash Replacement Program, che per molti rider può fare davvero la differenza.
Se il telaio diventa inutilizzabile a seguito di un incidente:
- 1° anno: 50% di sconto
- 2° anno: 30% di sconto
- 3° anno: 20% di sconto
Valido solo per il primo proprietario e fino a tre anni dall’acquisto.
Benefici anche per i rivenditori
Il progetto non guarda solo al rider, ma anche alla rete vendita. Il club diventa uno strumento per:
- aumentare la fidelizzazione
- riportare i clienti in negozio per manutenzione
- creare un legame più forte tra rider e dealer
Un approccio che punta a costruire relazioni a lungo termine, non solo vendite spot.
Requisiti per entrare nel club
L’iscrizione è gratuita, ma ci sono alcune condizioni:
- età minima: 18 anni
- essere primo proprietario della bici
- bici Scott con prezzo minimo di 2000 euro, al netto di eventuali sconti o promozioni
- acquisto presso rivenditore ufficiale
- registrazione della bici
Possono iscriversi anche rider che hanno acquistato la bici fino a 5 anni fa, a patto che sia stata registrata entro un anno dall’acquisto.
Durata e accesso ai vantaggi
- durata iscrizione: 5 anni
- attivazione: dopo conferma registrazione
- accesso ai benefit: tramite email ufficiale del club
I vantaggi vengono aggiornati nel tempo e comunicati direttamente ai membri.
Il cuore del progetto: pedalare insieme
Al di là di numeri e strategie, il messaggio è chiaro: il Riders Club punta sulle emozioni che stanno dietro ogni uscita.
- le partenze all’alba
- i trail condivisi
- le risate con gli amici
È qui che Scott vuole fare la differenza, costruendo una community vera, non solo un database clienti.
Dove iscriversi
Per entrare nello Scott Riders Club e scoprire tutti i dettagli: Scott Riders Club
Se guardiamo il panorama attuale, questo tipo di iniziative stanno diventando sempre più centrali. Non è più solo una questione di prodotto, ma di esperienza completa. E qui Scott ha deciso di spingere forte, portando il concetto di community a un livello superiore.